Page 14 - KTSO Vizyon'20

Hizmet kalitesini daha da artırmak için

Polatlı TO’ile kıyaslama çalışması

Üye odaklı kaliteli hizmet standartlarını yakalayan Polatlı Ticaret Odası’ndan Genel Sekreter İnanç
oda ve borsalar için uygulanan Akreditasyon Ölmez, Genel Sekreter Yardımcısı ve Muhasebe
Sistemi çerçevesinde hizmet kalitesini artırmak Sorumlusu Zeynep Gökçe ile Akreditasyon ve
amacıyla Kırıkkale Ticaret ve Sanayi Odası ile Kalite Yönetim Temsilcisi Hande Yapıcı hazır bu-
Polatlı Ticaret Odası arasında kıyaslama çalışması lundular. Akreditasyon sisteminin önemli unsurları
yapıldı. arasında yer alan Mali Yönetim, Kalite Yönetim
Sistemi, Üye İlişkileri ve Akreditasyon Takip Sis-
Oda ve borsalar arasında kalite bilincinin tematiklerinin karşılaştırıldığı kıyaslama
yerleştirilmesi, sistemin iş dünyası nezdinde çalışmalarında iki oda tarafından verilen hizmetlerin
saygınlığının ve hizmet türlerinin artırılması, hizmet değerlendirilmesi yapıldı.
kalitelerinin iyileştirilmesi, Oda Borsa’ların birbirine
yakınlaşmanın sağlanması suretiyle Avrupa Oda
Borsa Sistemine uyumunun sağlanması amacıyla
başlatılan akreditasyon sisteminde gösterdiği
başarı ile 5 yıldızlı odalar arasına giren Kırıkkale
Ticaret ve Sanayi Odası, hizmet kalitesini daha da
artırmak için başlattığı çalışmaları sürdürüyor.
Çevre illerde faaliyet gösteren oda ve borsalar ile
de yakın ilişkiler içinde olan Kırıkkale Ticaret ve
Sanayi Odası 7-8 Şubat tarihlerinde yapılan ortak
çalışmada Polatlı Ticaret Odasını ziyaret ederek
hizmet uygulamaları kıyaslaması gerçekleştirdi.
Kırıkkale Ticaret ve Sanayi Odasını temsilen Akred-
itasyon ve Muhasebe Sorumlusu Kübra
Şerbetçioğlu’nun katıldığı kıyaslama çalışmalarında

12